Geri qaytarma siyasəti

Alınmış rəqəmsal məhsul aktivasiya və ya birdəfəlik istifadə xarakteri daşıdığı üçün geri qaytarılmır və dəyişdirilmir. Aktivasiya edildikdən sonra məhsulun istifadə olunmadığını və növbəti alıcıya yenidən işlək şəkildə satıla biləcəyini təmin etmək mümkün deyil.

Geri qaytarılmanın mümkün olmadığı hallar

• Məhsulun uyğun olmayan region üçün alınması;
• Lazım olduğundan artıq sayda məhsul alınması;
• Alıcının hesabından üçüncü şəxs tərəfindən alış edilməsi;
• Oyun məlumatlarının və ya UID-nin səhv göstərilməsi;
• Səhvin alıcı tərəfindən buraxıldığı digər hallar.

Geri qaytarılmanın mümkün olduğu hallar

• Etibarsız aktivasiya kodunun təqdim edilməsi;
• Əvvəl aktivləşdirilmiş kodun təqdim edilməsi;
• Mağaza tərəfindən təsdiqlənmiş başqa texniki səhv.

Müraciət üçün sifariş nömrəsini, ödəniş məlumatını və problemi təsdiqləyən materialları təqdim edin.